O que está no currículo
Ninguém coloca no plano de desenvolvimento de um gerente "entende de negociação". Coloca negociação, com objetivo, método e prazo. O mesmo vale para liderança, finanças ou gestão de projetos.
Com o espanhol, quase sempre é diferente. Ele aparece no currículo, muitas vezes autodeclarado, mas raramente aparece no plano. Fica como um detalhe pessoal, algo que a pessoa "tem" ou "não tem".
Quando o espanhol vira parte do trabalho
Isso muda quando a equipe passa a atender Santiago, Lima, Bogotá ou Cidade do México. O espanhol deixa de ser só um idioma e vira parte da entrega: conduzir a reunião, escrever a proposta, responder a uma objeção, manter o cliente depois da venda.
E não é só o comercial. Compras, financeiro, jurídico, suporte e RH também conversam com a região. Em cada uma dessas funções, o espanhol pesa no resultado.
Três perguntas para o RH
Tratar o espanhol como competência de negócio começa com três perguntas simples:
1. Quem na equipe usa espanhol com clientes, fornecedores ou colegas?
2. Em que situações: reunião, e-mail, negociação, apresentação?
3. Qual nível cada função precisa ter, e qual cada pessoa tem hoje?
A distância entre a segunda e a terceira resposta é o plano.
Do diagnóstico ao plano
Um plano realista precisa de um ponto de partida medido, não estimado. Partindo do básico, chegar a um B2 sólido leva cerca de 2 anos. Saber onde cada pessoa está evita turmas desniveladas e metas que ninguém consegue cumprir.
No nosso diagnóstico gratuito, cada pessoa faz uma prova on-line e uma conversa breve em espanhol. O RH recebe um relatório por colaborador, com o nível atual e o caminho até o nível que a função pede.
Na sua empresa, o espanhol está no plano de desenvolvimento ou só no currículo?
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