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Raquel Bessas vê a comunicação nas empresas como um espaço com grande potencial de crescimento. Destaca a importância de alinhar valores e práticas, e de promover um ambiente onde líderes falem com clareza e escutem seus times. Ela defende conversas francas, uso equilibrado da tecnologia e valorização do talento individual. Como inspiração, cita líderes como Cristiano Ronaldo e Ayrton Senna.
Para Raquel Bessas, la comunicación en las empresas es un terreno con muchas oportunidades de mejora. A veces, hay una diferencia entre lo que se comunica hacia fuera —con estrategias visuales o sostenibles como las botellas de agua— y lo que se vive internamente. Esto no significa una falta de valores, sino una invitación a alinear mejor el discurso con la práctica.
La frustración
La frustración en los equipos puede ser una señal de que algo no se está diciendo o no se está escuchando del todo. Incluso el silencio comunica. Raquel propone un liderazgo que hable con claridad, con mensajes sencillos que hasta un niño de siete años podría entender. Fomentar un ambiente donde los adultos se sientan cómodos preguntando y compartiendo es clave para fortalecer los vínculos internos.
En el día a día, detalles como no responder llamadas o depender excesivamente de la tecnología pueden ser señales de una necesidad mayor: recuperar la comunicación genuina. Herramientas como ChatGPT pueden ser aliadas, siempre que se usen como complemento, no como sustituto del contacto humano.
Reuniones
Las reuniones no son un problema en sí; lo importante es establecer prioridades claras. Decir “no” puede ser una forma sana de organizar el tiempo, sin que eso implique rechazar a la otra persona.
El uso del verbo “intentar”, muchas veces, en ciertos contextos, parece suavizar compromisos.
Raquel también reflexiona sobre el idioma español: le llama la atención el uso del verbo “intentar”, que muchas veces, en ciertos contextos, parece suavizar compromisos. Es un detalle cultural interesante, más que una crítica.
Por eso, propone una práctica inspiradora: preguntar al equipo cómo ven al líder, abrir espacios de escucha y descubrir nuevas formas de potenciar el talento. Las respuestas, aunque influidas por percepciones, pueden abrir conversaciones valiosas.
Finalmente, destaca a Cristiano Ronaldo y Ayrton Senna como ejemplos de liderazgo auténtico: comprometidos, disciplinados y profundamente conectados con lo que hacen.
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