No Aeroporto Internacional de Guarulhos, os passageiros enfrentam diferentes etapas antes de embarcar. Ao chegar, é importante verificar o terminal correto para o seu voo, já que o aeroporto possui três terminais principais. Em seguida, os viajantes devem realizar o check-in, onde apresentam o passaporte ou documento de identidade e despacham suas malas. Depois, passam pelo controle de segurança, onde eletrônicos e líquidos são inspecionados. Antes de embarcar, muitos passageiros aproveitam o tempo livre para comer ou fazer compras nas lojas duty-free. Quando o voo é anunciado, todos se dirigem ao portão de embarque, onde a equipe confere os bilhetes e documentos novamente.